Onaylı Sosyal Yardımda Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu

İBB’nin Sofra Geçim Desteği kapsamında yaklaşık iki yıl önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Bu süre içinde sistemde başvuru durumum sürekli “değerlendirme aşamasında” olarak görünüyordu. Bugün tekrar sorgulama yaptığımda ise “Sosyal destek başvurunuz onaylandı, tarafınıza uygun görülen destek sağlanacaktır” ifadesiyle karşılaştım.

Ancak bu onay yazısına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme, kart, kod ya da benzeri hiçbir destek ulaşmadı. Telefon numarama SMS gelmedi, e-posta almadım ve bana nasıl bir destek sağlanacağı, ne şekilde ve nereye ödeme yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İkamet adresim Güngören’dir. Bu süreçte defalarca Alo 153’ü aradım ancak her seferinde “Bizim de bir bilgimiz yok” şeklinde yanıt aldım ve somut bir açıklama ya da yönlendirme yapılmadı. Sistem onaylanmış görünürken sahada hiçbir desteğe ulaşamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de kafamı karıştırıyor.

İBB’den, adım Ş**** Ö****** adına görünen sosyal yardım başvuruma ilişkin olarak, onaylanan bu desteğin türü, tutarı, ödeme yöntemi ve nereye / nasıl tanımlandığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer gerçekten bir destek hak ediyorsam bunun da ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.