to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Altın Rafinerisi’nin iar platformuna iOS cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan beri d...efalarca denememe rağmen kullanıcı adımı ve şifremi girdikten sonra “sunucu hatası” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle platform üzerinden yapmam ger
Yaklaşık üç aydır İar Altın mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım-...satım işlemlerinde, kur uygulamasının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum
Fiziksel olarak ellerinde külçe gümüş bulunmamakta. Granül olarak vermek istedikleri için zarar ettim. İstanbul Altın R...afinerisi (iar) uygulamasında biriktirdiğim 1.203 gram gümüşü, cumartesi günü İstanbul merkez şubelerinde fiziki olarak külçe veya gram şeklinde almak istedim. Ancak, bana sadece g
İar platformu üzerinden gram altın fiziki teslimatı için Kuyumcukent’ten teslim almak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetle...rine ulaşamıyorum ve telefonlara kimse cevap vermiyor. Alış ve satış arasındaki makas aralığı 150 TL gibi çok yüksek bir seviyeye çıkmış durumda, bu da beni oldukça tedirgin etti.
Yakın zamanda İstanbul Altın Rafinerisi (İAR) uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmaya başladım. Ancak birkaç gün önc...e 40 TL olan makas aralığında ciddi bir değişiklik yaşandı. Şu an itibarıyla İAR uygulamasında makas aralığı 400 TL gibi inanılmaz bir seviyeye çıkmış durumda. Bu durum, biz müşte
İar platformun mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür gram altın alım-satım işlemlerinde çok yüksek bir makas farkı ile k...arşılaşıyorum. Alım ve satım arasındaki fark sürekli olarak 500 TL civarında seyrediyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve makas farkı hiç düşmüyor. Altın bozmaya kalktığ
İar Altın uygulamasında gram altın alım-satım işlemlerinde makas aralığının sürekli olarak çok yüksek tutulmasından şika...yetçiyim. 4 Ekim 2025 tarihinde yaptığım işlemlerde gram başına 190 TL gibi ciddi bir alış-satış farkı ile karşılaştım. Bu durum sadece tek bir güne özel değil, uygulamada sürekli
İstanbul Altın Rafinerisi (iar) mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim 2025 saat 19:24’te gram altınlarımı sattım. 7 Ekim 202...5 saat 09:01’de Enpara hesabıma para transferi için talimat verdim. Ancak 133.513,73 TL tutarındaki transferim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor ve param hes
7 Ekim 2025 tarihinde saat 09:05’te İar Altın Android uygulaması üzerinden ...Yapı Kredi banka hesabıma 177.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçek
6 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Altın Rafinerisi’nin (iar) online platformunda var olan külçe altınımı satmak is...tediğimde, makas aralığının çok yüksek olduğunu görüyorum. Son birkaç gündür devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda d
7.10.2025 tarihinde İar mobil uygulaması üzerinden altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Sabah saat 9:30’da verdiğim ta...limatla işlem yaptım. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme dair müşteri veya işlem numaram elimde yok. Bu durum ilk defa başıma geliyor v
06.10.2025 tarihinde saat 13:43’te iar Mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma 159.823 TL tutarında para çekme işlemi... gerçekleştirdim. Ancak işlemim sonuçlanmadı ve tutar hesabıma aktarılmadı. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen
"Param geldi. Teşekkürler"
"Teşekkürler geçte olsa param yattı"
6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:14’te İstanbul Altın Rafinerisi’nin iar Platform uygulaması üzerinden 62.700 TL tutarında ...para çekme talimatı verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hesabıma yatırılmadı ve uygulamada hâlâ “onay bekliyor” ifadesi görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım. Müş
06.10.2025 tarihinde İar mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Altın Rafinerisi hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara Ban...kası hesabıma 159.823,95 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşlem 13:43’te TR05**************************87 IBAN numarasına yapılacaktı. Uygulamada herhangi bir hata mesaj
İstanbul Altın Rafinerisi'nin iar platform uygulaması üzerinden 32.517,54 TL tutarında altın bozdurma işlemi gerçekleşti...rdim. İşleme ait müşteri numaram: 140341. Ancak, işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödemen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
"Teşekkürler"
İar İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulamasındaki gram altın hesabımdan 24 saattir para çekme işlemi gerçekleştiremiyo...rum. İşlemim sürekli olarak “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadı
6 Ekim 2025 tarihinde saat 10:28’de İar uygulaması üzerinden Kuveyt Türk banka hesabıma yaklaşık 119.000 TL tutarında pa...ra aktarma işlemi gerçekleştirdim. İşlem “onay bekliyor” olarak görünüyor ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçmedi. Uygulama üzerinden yapılan işlemde herhangi bir hata m
