Altın Teslimat Ücretlerinde Ani Ve Yüksek Artış Mağduriyeti

30.10.2025 tarihinde İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulamasında 1 gram 995 saflıkta 24 ayar altın için teslimat ücretini kontrol ettiğimde, sabah saatlerinde yaklaşık 250 TL olan ücretin öğleden sonra 490 TL civarına yükseldiğini gördüm. Teslimat ücretlerinde bir anda %100’den fazla artış olması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti.

Daha önce 27.10.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde aynı uygulama üzerinden altın alımı yaptım ve o zamanlar teslimat ücretleri çok daha makuldü. Ücret artışını fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana fiyat politikasının bu şekilde olduğu ve ücretin sigorta ile kargo bedeli olarak yansıtıldığı söylendi. Ancak bu hafta başında ve hatta altın aldıktan hemen sonra dahi fiyatlar çok daha düşüktü, bir anda yapılan bu yüksek artış mantıklı gelmiyor.

Ücret artışının düzeltilmesini talep ettim fakat ilgilenilmedi. Bu nedenle hem mağduriyetimi hem de başkalarının da aynı durumu yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum. Yüksek teslimat ve sigorta ücretleri nedeniyle altınlarımı teslim alamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini, ücretlerin eski seviyesine çekilmesini talep ediyorum.