İstanbul Altın Rafinerisi çalışan

Yaklaşık üç aydır İar Altın mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım-satım işlemlerinde, kur uygulamasının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Altın bozdurmak istediğimde, o an ekranda görünen fiyat yüksekse sistemin anında daha düşük kura geçtiğini; ancak altın almak istediğimde ise kuru e...

İstanbul Altın Rafinerisi müşteri hizmetlerine 0212 603 0101 numaralı telefondan dün gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda sadece telesekreter çıktı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

İstanbul Altın Rafinerisi'nin online işlemlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6 Ekim 2025 tarihinde bakiyemdeki paranın banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

6 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Altın Rafinerisi’nin (iar) online platformunda var olan külçe altınımı satmak istediğimde, makas aralığının çok yüksek olduğunu görüyorum. Son birkaç gündür devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda d...

İstanbul Altın Rafinerisi'nin iar platform uygulaması üzerinden 32.517,54 TL tutarında altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait müşteri numaram: 140341. Ancak, işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödemen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

İar İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulamasındaki gram altın hesabımdan 24 saattir para çekme işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlemim sürekli olarak “onay bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadı...

6 Ekim 2025 tarihinde İar Değerli Metal mobil uygulaması üzerinden 581.456 TL tutarında altın ve gümüş hesabımdaki bakiyemi Serhat D**** adına kayıtlı Alternatif Bank hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ula...

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) şirketinden 05.05.2025 tarihinde 100 gr altın aldım ve fiziki teslimatını istedim. Fiziki teslimat için 5334 TL masraf ödedim. 07.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şirketinden "Gelsin Kargo Gümrük ve Danışmanlık şirketinden alınan kargonuz dağıtıma çıkmıştır... Kodu ile...

İAR hesabıma giriş yapamıyorum. 'Bağlantınızı kontrol edin' diyor ama alakası yok; her yere giren, çeken internet İAR platformuna girmiyor. İşlerine geldiği gibi teknik arıza halletmeye çalışıyorlar. İstediğim zaman altınımı bozdurup paramı alamıyorum. Yükselince altın platformuna girilmiyor, ne tes...