Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33911334
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Altın Teslimatında Gecikme Ve Hizmetin Durdurulması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tamer
İstanbul Altın Rafinerisi
10 Ekim 2025 14:05
4.206

06.10.2025 tarihinde İarplatform İstanbul Altın Rafinerisi hesabım üzerinden fiziki altın teslimatı için 29207 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresi olarak Atakent Mahallesi 6056 Sokak No:5 D:9 Şanlıurfa Karaköprü’yü belirttim ve kargo ücreti ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme yaptım ve ayrıca e-posta gönderdim. İlk görüşmemde, yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu belirtildi. Bugün yaptığım son görüşmede ise hizmetin durdurulduğu ve teslimat işlemini iptal etmek istersem bunun 24 saat içinde gerçekleşeceği söylendi. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Teslimat talebimin en kısa sürede iptal edilmesini ve hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

altin-teslimatinda-gecikme-ve-hizmetin-durdurulmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Tamer
Tamer
10 Ekim 2025 15:11

Sipariş iptal edildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fiziki Altın Teslimatı Gerçekleşmiyor, Siparişim Gönderilmiyor

profile
Uğur
İARPlatform
10 Ekim 2025 12:55
6.505

06.10.2025 tarihinde İar Platform Mobil uygulaması üzerinden 30 gram altınımın Adana teslimat noktasına fiziki olarak gönderilmesi için sipariş oluşturdum. Siparişten sonra 3.024,51 TL teslimat ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen altınım kargoya verilmedi ...

fiziki-altin-teslimati-gerceklesmiyor-siparisim-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Altın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Cihan
İARPlatform
09 Ekim 2025 23:15
6.038

6 Ekim 2025 tarihinde iar platformu üzerinden 10 gramlık fiziki altın teslimatı için talepte bulundum ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak da Kuyumcukent Bahçelievler’i seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen altınım tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle il...

Altın Siparişim Ve TL Transferim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ahmet
İARPlatform
09 Ekim 2025 08:03
5.783

7 Ekim 2025 tarihinde iar Platform mobil uygulaması üzerinden 50 gram fiziki altın siparişi verdim (Sipariş No: 8791). Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen altın teslimatım hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca platformdaki tl bakiyemi Ziraat Bankası hesabıma aktarmak için 8 Ekim 2025 saat 09:35’te havale...

altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg
altin-siparisim-ve-tl-transferim-gecikti-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz