4
Çözüldü
14 Aralık 2025 16:35
Salih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Altın Rafinerisi iar uygulaması
17 şikayet
4
Çözüldü
Altın Alım-Satımında Adil Olmayan Kur Uygulaması
2 Aralık 2025 17:366.569
Yaklaşık üç aydır İar Altın mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım-...satım işlemlerinde, kur uygulamasının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum
1
Fiziki Gümüş Teslimatında Sözlerin Tutulmaması Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet
22 Ekim 2025 21:337.421
Fiziksel olarak ellerinde külçe gümüş bulunmamakta. Granül olarak vermek istedikleri için zarar ettim. İstanbul Altın R...afinerisi (iar) uygulamasında biriktirdiğim 1.203 gram gümüşü, cumartesi günü İstanbul merkez şubelerinde fiziki olarak külçe veya gram şeklinde almak istedim. Ancak, bana sadece g
Altın Makas Aralığındaki Fahiş Artış Mağduriyet Yaratıyor
8 Ekim 2025 13:295.780
Yakın zamanda İstanbul Altın Rafinerisi (İAR) uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmaya başladım. Ancak birkaç gün önc...e 40 TL olan makas aralığında ciddi bir değişiklik yaşandı. Şu an itibarıyla İAR uygulamasında makas aralığı 400 TL gibi inanılmaz bir seviyeye çıkmış durumda. Bu durum, biz müşte
Altın Satışından Sonra Para Transferi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Ekim 2025 10:016.890
İstanbul Altın Rafinerisi (iar) mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim 2025 saat 19:24’te gram altınlarımı sattım. 7 Ekim 202...5 saat 09:01’de Enpara hesabıma para transferi için talimat verdim. Ancak 133.513,73 TL tutarındaki transferim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor ve param hes
4
Çözüldü
Yapı Kredi Hesabıma Yapılan Para Transferi 14 Saattir Onay Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
8 Ekim 2025 00:224.082
7 Ekim 2025 tarihinde saat 09:05’te İar Altın Android uygulaması üzerinden ...Yapı Kredi banka hesabıma 177.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçek
Altın Bozdurma İşleminde Para Hesabıma Geçmedi
7 Ekim 2025 18:022.802
7.10.2025 tarihinde İar mobil uygulaması üzerinden altın bozdurma işlemi gerçekleştirdim. Sabah saat 9:30’da verdiğim ta...limatla işlem yaptım. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşleme dair müşteri veya işlem numaram elimde yok. Bu durum ilk defa başıma geliyor v
İstanbul Altın Rafinerisi Paramın Enpara Hesabıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
7 Ekim 2025 17:532.753
06.10.2025 tarihinde saat 13:43’te iar Mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma 159.823 TL tutarında para çekme işlemi... gerçekleştirdim. Ancak işlemim sonuçlanmadı ve tutar hesabıma aktarılmadı. Uygulama herhangi bir hata mesajı vermedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen
5
Çözüldü
7 Ekim 2025 17:36
"Param geldi. Teşekkürler"
Sinan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
7 Ekim 2025 17:20
"Teşekkürler geçte olsa param yattı"
Tolunay şikayetini yayından kaldırdı
Çektiğim Para Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
7 Ekim 2025 13:542.202
6 Ekim 2025 tarihinde saat 12:14’te İstanbul Altın Rafinerisi’nin iar Platform uygulaması üzerinden 62.700 TL tutarında ...para çekme talimatı verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hesabıma yatırılmadı ve uygulamada hâlâ “onay bekliyor” ifadesi görünüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım. Müş
Para Transferi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım
7 Ekim 2025 13:20986
06.10.2025 tarihinde İar mobil uygulaması üzerinden, İstanbul Altın Rafinerisi hesabımdan kendi adıma kayıtlı Enpara Ban...kası hesabıma 159.823,95 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşlem 13:43’te TR05**************************87 IBAN numarasına yapılacaktı. Uygulamada herhangi bir hata mesaj
Altın Bozdurma İşleminde Geciken Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
7 Ekim 2025 12:441.816
İstanbul Altın Rafinerisi'nin iar platform uygulaması üzerinden 32.517,54 TL tutarında altın bozdurma işlemi gerçekleşti...rdim. İşleme ait müşteri numaram: 140341. Ancak, işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ödemen tarafıma ulaşmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı
5
Çözüldü
7 Ekim 2025 10:59
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Para Transferi Onayda Kaldı, Hesabıma Geçmedi
6 Ekim 2025 23:51644
6 Ekim 2025 tarihinde saat 10:28’de İar uygulaması üzerinden Kuveyt Türk banka hesabıma yaklaşık 119.000 TL tutarında pa...ra aktarma işlemi gerçekleştirdim. İşlem “onay bekliyor” olarak görünüyor ve şu ana kadar hesabıma herhangi bir para geçmedi. Uygulama üzerinden yapılan işlemde herhangi bir hata m
5
Çözüldü
Altın Platformu Üzerinden Yapılan Para Transferi Hesabıma Geçmedi
6 Ekim 2025 18:541.610
"Param geçte olsa hesabıma yattı. Teşekkürler."
06.10.2025 tarihinde saat 15:28'de iar Altın Platformu mobil uygulaması üze...rinden Yapı Kredi Bankası hesabıma bakiye aktarımı yapmak istedim. İşlem üz
Altın Ve Gümüş Hesabımdaki Para Transferi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
6 Ekim 2025 11:59824
6 Ekim 2025 tarihinde İar Değerli Metal mobil uygulaması üzerinden 581.456 TL tutarında altın ve gümüş hesabımdaki bakiy...emi Serhat D**** adına kayıtlı Alternatif Bank hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ula
Marka Profili
İstanbul Altın Rafinerisi 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör