Altın Alım-Satımında Adil Olmayan Kur Uygulaması

Yaklaşık üç aydır İar Altın mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım-satım işlemlerinde, kur uygulamasının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Altın bozdurmak istediğimde, o an ekranda görünen fiyat yüksekse sistemin anında daha düşük kura geçtiğini; ancak altın almak istediğimde ise kuru en yüksek seviyeden vermeye çalıştıklarını defalarca yaşadım. Gramajın 1 gram ya da 3 gram olmasının da bir farkı olmuyor, neredeyse her işlem denememde aynı durumla karşılaşıyorum.

Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm ve kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir iyileşme ya da somut bir değişiklik olmadı. Ben, alım ve satımda kullanılan kurun anlık piyasa durumuna göre eşit, şeffaf ve herkes tarafından net şekilde görülebilir olmasını; kullanıcıların aleyhine işleyen bu fiyatlama davranışının düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.