Yetersiz Personel Nedeniyle Uzun Bekleme Süresi

10.09.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Şarampol İş Bankası şubesine işlem yapmak için geldim ve saat 15:02’de bireysel müşteri temsilcisi için 644 numaralı sıra fişini aldım. Şubede yalnızca bir görevli çalıştığı için saat 14:40’tan bu yana halen sıranın gelmesini bekliyorum.

Yoğunluğa rağmen tek personel ile hizmet verilmesi hem ciddi zaman kaybına hem de müşterilerin mağdur olmasına sebep oluyor. Özellikle mesai saatleri içinde bu kadar uzun bekleme süreleri kabul edilebilir değil.

Bu şubede personel sayısının artırılmasını, yoğunluk saatlerinde yeterli sayıda görevli bulundurulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.