to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım yatırım hesabımda 13 Şubat 2026 saat 10:29’da NetCD hisselerim için satış talimatı verdim. 18 Şubat’ta sisteme tekrar giriş yaptığımda, satış sonrası hesabıma geçmesi gereken tutarın yatırım hesabımda görünmediğini fark ettim.
Hesap hareketlerimi incelediğimde 17 Şubat 2026 saat 03:59’da hesaba para girişinin yapıldığı, aynı gün 21:32’de ise bakiyemin sıfırlandığı görülüyor. Ancak hareket dökümünde bu bakiyeyi sıfırlayan herhangi bir para çıkışı görünmüyor; buna rağmen mevcut bakiyem sıfır görünüyor. Hesap hareketlerinde nereye ait olduğu belli olmayan bir hesap numarası da yer almakta. Tüm bu işlem sonucunda yatırım hesabımda bulunması gereken 2.232,80 TL şu an hesabımda yer almamaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci ekranda hatayı görebildiğini ancak neden kaynaklandığını bilmediğini, ISBN26021870171 referans numaralı bir kayıt oluşturduğunu iletti. Yatırım hesabımda birikmiş olan tutarı halka arz talebiyle değerlendirip artırmıştım ve İş Bankası kredi kartı ödememi yapmak için hissemi satarak bu parayı kullanmayı planlıyordum. Ancak bahsettiğim hata nedeniyle kredi kartı ödememi zamanında yapamadım, son ödeme tarihim geçti ve mağdur oldum.
Tüm hesap hareketi ekran görüntüleri ve ilgili görseller elimde mevcuttur. Yatırım hesabımdaki 2.232,80 TL tutarındaki paranın hangi işleme istinaden ve nereye aktarıldığının açıklanmasını, hesabımdaki kayıp bakiyenin acilen iade edilmesini ve kredi kartı ödememde yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 16:10’da pes 2026 ilanı satarak kazandığım 269 TL’yi İş Bankası hesabıma aktarmak için para çekim talebi oluşturdum. Aynı gün akşam saat 23:00 civarında işlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine karşın İş Bankası hesabıma para hâlâ...
İş Bankası bankamatik kartı ve hesabımla ilgili hafta sonu yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. 15.02.2026 tarihinin denk geldiği hafta sonunda yaptığım hesap işlemleri banka tarafından anlık olarak hareketlerime yansıtılmadı. Hafta sonu boyunca hesap hareketlerimde bu işlemler görünmezken, h...
İş Bankası mobil şube üzerinden 16.02.2026 günü saat 10.26’da tge fonu için satış talimatı verdim. Talimatlarım bölümünde bu işlemin hesabıma dönüş tarihinin 20.02.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bankanızın tge fonu ile ilgili açıklamalarında, 13.30’dan önce verilen talimatlarda fon dönüşü...
Türkiye İş Bankası’ndaki yatırım hesabım üzerinden İşCep uygulaması aracılığıyla sahip olduğum hisse senedini satmak istedim. Ancak senet satış emrim sonrası ilgili hisse senedi portföyümde görünmediği için 10:30 ile 10:46 saatleri arasında satış işlemini gerçekleştiremedim ve hâlâ aynı sorun devam ...
Yorumlar