Yanlış Haciz Nedeniyle İş Bankası Kredi Kartı Kullanılamıyor

İş Bankası Dikili Şubesi nezdindeki hesabıma bağlı kredi kartım üzerine, herhangi bir borcum olmamasına rağmen haciz konulmuş durumdadır. Bunu, 2 gün önce alışveriş sırasında ödeme yapamadığımda fark ettim ve o an ciddi şekilde mahcup oldum. E-devlet üzerinden yaptığım kontrollerde hakkımda aktif bir e-haciz kaydı bulunmadığını açıkça gördüm.

Elimde resmi olarak alınmış “borcu yoktur” yazısı mevcut olup, ilgili icra müdürlükleri tarafından tüm bankalara gerekli fek (haciz kaldırma) yazılarının gönderildiği de tarafımca teyit edilmiştir. Buna rağmen İş Bankası tarafından kredi kartım üzerindeki haczin kaldırılmaması mağduriyetimi sürdürmektedir. Hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle finansal işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve bankacılık hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Konuyu öğrenmek için bankayla yaptığım görüşmede, müşteri hizmetleri bana kredi kartımdaki haciz hakkında bilgi görüntüleyemediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini iletmiştir. Ancak Dikili Şubesi bana oldukça uzak olduğundan bu durum ayrıca bir zorluk yaratmaktadır. Üstelik tüm borçlarım hukuken sona ermiş ve fek yazıları gönderilmiş olmasına rağmen hâlâ haciz görünmesi kabul edilebilir değildir.

Kredi kartım üzerindeki haczin derhal ve eksiksiz şekilde kaldırılmasını ve alınan/kaldırılan haciz işlemleriyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, devam eden mağduriyetim nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtirim.