to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında İş Bankası internet şubesi üzerinden yaptığım borsa işlemlerinde, sistemde yer alan bilgilendirme metni nedeniyle maddi zarara uğradım. İnternet şubesinde zincir emir ile ilgili ekranda yazan “Zincir emirlerde Borsa’ya gönderilen ana emrin tamamının gerçekleşmesi durumunda, bağlı zincir emirler kurulan hiyerarşi sırasıyla otomatik olarak Borsa’ya iletilmektedir.” ifadesine güvenerek işlem yaptım.
446 TL’den işlem gören hisse senetlerimin fiyatı 438 TL’ye düştüğünde satılması için zincir emir vermek istiyordum. Ancak emir verdiğim anda, hisse fiyatı daha düşmeden anında satış gerçekleşti. Bu nedenle yaklaşık 125 adet hissede yaklaşık 1.000 TL civarında bir kaybım oluştu. Daha sonra aynı hisseleri tekrar almak istediğimde fiyat yükseldiği için bu kez 461,60 TL civarında ortalama maliyetle almak zorunda kaldım ve yaklaşık 2.950 TL civarında bir zararım oluştu.
Burada, zincir emir bilgilendirme metninin kullanıcıyı hatalı yönlendirdiğini, ifadenin açık ve anlaşılır olmadığını ve bu yanlış bilgilendirme sonucunda zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle internet şubesindeki zincir emir bilgilendirme ekranının kullanıcıyı yanıltmayacak ve yanlış yönlendirmeyecek şekilde düzeltilmesini, ayrıca oluşan zararımın en azından alınan komisyonlar ve işlem ücretleri düzeyinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
İş Bankası mobil borsa uygulaması üzerinden belirli bir hisse senedi için pazar gecesi saat 00:00’dan sonra, yaklaşık 01:00 civarında alış emri verdim. Pazartesi günü sabah 11:30’a kadar verdiğim alış fiyatı piyasada geçerli olmasına rağmen emrim gerçekleşmedi. Akşam saat 18:00 civarında ise sistemd...
İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden birçok kez izinsiz işlem yapılmıştır. 14.01.2026 tarihinde kartımdan 839 TL, 200 TL, 100 TL, 79 TL ve ayrıca 839 TL gibi farklı tutarlarda haberim olmadan para çekildiğini fark ettim. Banka kayıtlarından anladığım...
19.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında İşCep mobil uygulaması üzerinden Ulaş hisselerim için satış emri verdim. Satış emrini girdiğim anda ekranda hisse fiyatı yaklaşık 31,70 TL görünüyordu. Ancak işlem gerçekleştikten sonra, İş Bankası bu satışı serbest piyasa üzerinden 29 TL civarından gerçekle...
25.11.2025 tarihinde saat 10.05 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden pahol hissem için 3.333 lot, 1,91 TL fiyattan satış emri verdim. Ancak emir fiyat bu seviyelerden geçtiği halde hiçbir şekilde gerçekleşmedi ve işlemim sistemde kaldı. Bu nedenle hisse senedinde en az %12, yaklaşık %20 ...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.40 civarında İş Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.999 TL tutarında, işlem açıklamasında “Google Ads” yazan online bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak benim elimdeydi ve bu işleme ilişkin ba...
Yorumlar