Uzun Süreli Müşteriye 1500 TL Kart Aidatı Kesildi

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası Maximum Ticari kart müşterisiyim ve bu süre boyunca kartımı düzenli kullanan, ödemelerini aksatmayan biriydim. Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.500 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Aidatın iptali için önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından da uygulama üzerinden başvuru yapmayı denedim; ancak her iki kanaldan da olumsuz dönüş aldım ve aidatın iade edilmeyeceği söylendi.

Uzun yıllar esnaflık yaptıktan sonra işlerimi kapatmak zorunda kaldım ve iflas ettim. Şu an emekli maaşımı da İş Bankası üzerinden alıyorum, gelir durumum çok kısıtlı ve bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor. Üstelik bir çocuğum da askerlik görevini yerine getiriyor ve bu süreçte maddi olarak zaten çok zor durumdayım. Bu koşullarda yıllardır müşterisi olduğum bankadan böyle bir kart aidatı yansıtılması beni daha da mağdur etti.

Kesilen 1.500 TL kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, içinde bulunduğum mali durumun ve çocuğum askerdeyken yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.