Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Sürekli Blokaj Sorunu

Sedat

İş Bankası

07 Aralık 2024 05:40

5.208

İş Bankasında değiştirdiğim telefon numaramı güncelledim ve ardından yaptığım tüm işlemlerinde istisnasız hem işlemlerim hem de müşteri şifrem bloke ediliyor. Güvenlik birimi ısrarla birkaç gün içinde kapanacak olan eski numaramdan ulaşım sağlıyor. İstemden silmiş olmama rağmen.
1 senedir hiçbir işlemim bloke olmazken telefon numaramı güncellemem nedeni ile her işlemim şüpheli denip bloke ediliyor ve genel bir bloke kaldırma işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Yani ben her gün her farklı banka işleminde günde 1-2 saat işim gücüm yokmuş gibi bloke kaldırmak için banka ile cebelleşmek zorunda mıyım.
Sistemlerinde belli ki eksik var ve bu eksiği kapatmak için banka hiçbir şey yapmıyor. İşin acı tarafı ben Black kart müşterisiyim. Bu segmentte bu tavır ile müşterilerine yaklaşıyorlarsa kim bilir normal segmentte nasıl yaklaşıyorlar merak ediyorum.

Destekleyenler

Fırat

Serkan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Telefon Numarası Güncellemesi Sonrası Sürekli Bloke Sorunu

Cihan

İş Bankası

05 Şubat 2024 14:33

5.757

1 Destek

Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişim Sağlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Belenay

İş Bankası

19 Ağustos 2025 13:57

12.341

3 gündür İş Bankası mobil uygulamasına erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sim kart blokesi oluştu ve bu blokeyi kaldırmak için defalarca (yaklaşık 500 kez) kimlik taraması yaptım, ancak sürekli hata veriyor ve NFC ile kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. İPhone 16 Pro Max cihaz kullanıyorum...

2 Destek

5 Yorum

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası'nda Çözülmeyen Sim Kart Blokajı Sorunu

Berkay

İş Bankası

15 Kasım 2024 14:19

4.350

İş Bankası mobil bankacılıktan telefon numaram silindi aynı zamanda sim kart blokesi de bulunuyor. Bundan dolayı ATM'lerden blok kaldırma yapamıyorum. 3 farklı İş Bankası şubesine gidip çözüm bekledim. Mektup yazılıp numaramın yeniden kaydedilmesini talep ettim. Yapılan işlemler herhangi bir fayda s...

1 Yorum

İş Bankası'nda Güvenlik Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gaye

İş Bankası

29 Ekim 2024 21:14

4.563

İş Bankası kredi kartımdan nakit para çekip alışverişte kullanmak için transfer yapacaktım işlem iptal oldu. Mobilden çıkışım gerçekleşti. Tekrar girmeye çalışınca şifre bloke müşteri hizmetleriyle görüşün uyarısı aldım. Baktım İş Bankası aynı anda beni arıyor. Güvenlik engeline takıldı transfer ded...

Ceyhun sonuçtan çok memnun

Çözüldü