Doğu Kars Otobüsünde Şoförün Kaba Üslubu Ve İkram Eksikliği

22.05.2025 tarihinde Erzurum’dan Aydın’a Doğu Kars firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Biletimi internet üzerinden alarak saat 14.26 kalkışlı sefere bindim.

Otobüs şoförlerinin yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Yol boyunca yolculara bağırarak iletişim kurdular, konuşma tarzları kırıcı ve agresifti. Bu tutumları nedeniyle insanlar şoförlere en basit bir şeyi sormaya bile çekinir hale geldi.

Bunun yanında, bu kadar uzun bir yolculukta otobüste bir kez bile çay, kahve gibi ikram yapılmadı, su dahi verilmedi. 3.000 TL ödenen bir bilet karşılığında en basit servis hizmetinin bile sunulmaması ve personelin bu kadar saygısız davranması kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle Doğu Kars firmasında kimsenin gönül rahatlığıyla yolculuk yapamayacağını düşünüyorum. Firma yetkililerinden, özellikle bu seferde görevli şoförler hakkında inceleme yapılmasını, personelin yolcuya saygılı davranması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve uzun yol seferlerinde temel ikramların eksiksiz şekilde sunulmasını talep ediyorum.