Sistem Güncellemesi Nedeniyle Taksitlendirme İşlemi Yapılamadı Ve Haksız İcra Kesintileri Uygulandı

İş Bankası kredi kartı taksitlendirme talebim sırasında bana sistemde güncelleme olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Bu süreçte kart borcumu yapılandırmadığı için hakkımda icra başlatıldı ve ardından hesabıma yatan paralara hukuksuz olduğunu düşündüğüm şekilde bloke konularak kesintiler yapılmaya başlandı.

Yaklaşık 6–8 aydır devam eden bu süreçte, Kayseri üzerinden yürütülen 11459 numaralı icra dosyası kapsamında hesabımdan farklı tarihlerde parça parça olmak üzere toplam 21.500 TL “borç tahsilatı” adı altında çekildi. Ancak UYAP üzerinden dosyamı kontrol ettiğimde, bu kesilen tutarların borç bakiyemden düşürülmediğini açıkça görüyorum.

Bu durum üzerine banka ile ve ilgili birimlerle görüştüğümde, iade yapılmasına yanaşmadıklarını ve yaptıkları işlemin yasal hakları olduğunu söylediler. Buna rağmen hesabımdan çekilen paraların icra dosyasındaki borçtan düşülmemiş olması, yapılan kesintileri haksız ve hukuksuz hâle getirmektedir.

Hesabımdan tahsil edilen toplam 21.500 TL’nin, icra dosyasına işlenmeyen tüm kesintiler dahil olmak üzere, yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi hâlde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.