Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

İş Bankası Adana Sarıçam şubesine bağlı babama ait hesap için internet bankacılığı üzerinden promosyon yenileme başvurusunda bulunduk. 29 Mayıs tarihinden bu yana başvuruda 15.000 TL promosyon tutarı görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hesapta herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.

Herhangi bir iptal, ret ya da ek evrak talebi de olmadığı için sürecin neden uzadığını anlayamıyoruz ve bu belirsizlik bizi mağdur ediyor. Babamın telefonu arızalı olduğu için süreci ben takip etmeye çalışıyorum ve başvurumuzun halen sonuçlanmamış olması bizi rahatsız ediyor.

Hak ettiğimiz promosyon tutarının en kısa zamanda babamın hesabına yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.