Promosyon Ödemesine Haksız Bloke Ve Kesinti Yapılması

28.11.2025 tarihli BDDK e-şikayet başvurunuz hassasiyetle incelenmiştir. • Bankamız nezdindeki vadesiz tl mevduat hesabınıza; 22.11.2025 tarihinde promosyon açıklamasıyla yatan ve başvurunuza konu olan 100.000 TL’nin Bankamızla imzalamış olduğunuz Bankacılık Hizmetleri ile Tüketici Kredisi Sözleşmelerinin "Borçların ödenmemesi bankanın rehin takas ve mahsup hakkı" başlıklı ı1, ı2, ı3. Ve 18. Maddeleri ile İş Kanununun 35., Türk Borçlar Kanununun 410., İcra ve İflas Kanununun 83. Maddelerine istinaden bloke konulmaksızın Tasfiye Olunacak Alacaklar Hesabında izlenen bireysel nitelikli takip borcunuza mahsup edildiği ve • Bankamız nezdinde maaş ödemelerinize aracılık edilen hesabınız üzerinde takip alacağımıza istinaden bloke tesis edilmediği, halihazırda hesabınız üzerinde takip borcunuza ilişkin bloke bulunmadığı belirlenmiştir. Yasal düzenlemelerde kısmen ya da tamamen haczi kabil olmayan ve rehnedilemeyen alacaklar arasında sayılmayan ve maaş dışı olarak değerlendirilen 100.000 TL tutarındaki promosyona ilişkin mahsup işleminin yukarıda belirtilen sözleşme ve kanun maddeleri uyarınca yasal mevzuat çerçevesinde gerçekleştirildiği değerlendirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Türkiye İş Bankası a. Ş. BDDK Cevabı Başvurunuza ilişkin olarak 5411 sayılı Bankacılık Kanununun 96 ncı maddesinin birinci fıkrası çerçevesinde ilgili Kuruluştan temin edilen bilgi ve belgeler dikkate alınarak 5411 sayılı Bankacılık Kanunu kapsamında yapılan inceleme neticesinde başvurunuza konu Kuruluş uygulamasında mevzuata aykırı bir husus tespit edilmediğinden konuya ilişkin Kurumumuzca yapılacak ilave bir işlem bulunmamaktadır. Bilgi edinilmesi rica olunur. Dosya Kapatıldı BDDK böyle cevap verdi başka nasıl yol izlemeliyim