Otomatik Yenileme Talimatı Nedeniyle Başka Sigorta Firmasına Geçemiyorum

Anadolu Sigorta’dan İş Bankası Yahyalı Şubesi aracılığıyla geçen yıl DASK poliçemi yaptırdım. Bu yıl ise başka bir sigorta firması üzerinden DASK poliçesi yaptırmak istiyorum. Ancak İş Bankası mobil uygulamasında “Poliçenizin otomatik yenileme talimatı bulunmaktadır” ibaresi yer aldığından dolayı başka bir firmadan poliçe yenilemesi yapamıyorum.

Yaklaşık 3 haftadır hem Anadolu Sigorta hem de İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, iki kurum da beni birbirine yönlendiriyor ve sorunum çözülmüyor. Otomatik yenileme talimatını iptal etmem gerektiği söyleniyor fakat sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Beklentim, eski DASK poliçem üzerindeki “Poliçenizin otomatik yenileme talimatı bulunmaktadır” ibaresinin tamamen kaldırılması ve başka bir sigorta firması üzerinden yeni poliçe yaptırabilmenin sağlanmasıdır. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.