Ortak ATM'den Çekilen 6000 TL'nin İade Sürecinin Uzaması

1 Nisan Çarşamba günü saat 10.20 civarında Topkapı Ulubatlı metro durağındaki İş Bankası ortak ATM’sinden 6000 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermediği halde tutar hesabımdan düşüldü ve bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.

Ben ING Bank müşterisiyim, olayın ardından hem kendi bankamı hem de İş Bankası’nı aradım. ING Bank günlerdir İş Bankası’ndan geri dönüş beklediklerini söylüyor, süreç iki banka arasında çok yavaş ilerliyor ve tarafıma somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Ortak ATM’den kaynaklı bu hata nedeniyle hesabımdan eksilen 6000 TL’nin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.