Öğrenciye Bilgi Verilmeden Kart Aidatı Kesilmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Damla

1.707

İş Bankası bana Maximum Genç kredi kartı çıkartırken özellikle sordum, herhangi bir kart aidatı olup olmadığını öğrenmek istedim ve tamamen ücretsiz olduğu söylendi. Kartımın limiti de sadece 1.040 TL idi. Yaklaşık bir yıl önce uygulamada beni "Maximum Genç çalışan" olarak göstermeye başladılar. Bunun üzerine şubeye gidip durumu sordum, çalışmadığımı ve neden böyle göründüğünü belirttim. Bana bunun önemli olmadığı, kartımı kullanmaya devam edebileceğim söylendi ve herhangi bir kart ücretiyle ilgili bilgi verilmedi.

Birkaç gün önce, 28 Ekim 2025 tarihinde kredi kartımdan 565,42 TL yıllık kullanım ücreti kesildi. Hâlâ öğrenciyim ve çalışmıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1688, hesabım İstanbul Yayla şubesine bağlı. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

10 Kasım 2025 14:11

İş Bankası Maximum Genç kredi kartım, 15.10.2024 tarihinde bilgim dışında “Genç Çalışan” kartına çevrilmiş ve 28.10.2025 tarihinde hesabıma 565 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Halen öğrenci olmama rağmen kartımın statüsünün değiştirilmesi ve bu ücretin alınması tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Bu durumun düzeltilmesi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye başvurdum, ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.