Maximum Genç Kartı Haksız Ücret Kesintisi Ve Yanlış Bilgilendirme

İş Bankası Maximum Genç Çalışan - ODTÜ

Bugün şans eseri hesap ekstreme baktığımda 550 TL civarı bir kesinti olduğunu gördüm. Şubeye gittiğimde Maximum genç kartımın Maximum genç çalışan karta çevrildiğini öğrendim. Kesinti sebebi ise yıllık kredi kartı kullanım ücretiymiş. Halbuki ben şu an aktif olarak öğrenciyim ve Maximum genç kartı kapsamında yıllık kredi kartı kullanım ücreti ödememem gerekiyor. Şubede öğrenci belgemi alıp yeni bir kart tanımladılar ve halihazırda kullandığım kartla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kart iptal ve bu 550 TL'lik kesinti için ücret iadesi talep etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kesintiyi yine o karta 480 TL MaxiPuan olarak yükleyebileceklerini söylediler. Ben bunu kabul etmeyince de adıma mail attılar İş Bankası'na.

ODTÜ öğrencisiyim ve haberim olmadan Maximum genç kartımın Maximum genç çalışan karta çevrilip tarafıma 550TL ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bana mail atılmış olması gerektiği söylendi. Bilgilendirme amaçlı fakat hiçbir mail gelmedi. Mail gelse zaten şubeye gidip öğrenci belgemi götürürüm. Zaten öğrenci değilsem Şu anda da yeni genç kart başvurusu yapamıyor olmam lazım, fakat yukarıda anlattığım gibi, şubede yeni genç kart tanımladılar.

İş Bankası'na gönderilen maille ilgili referans numaram: ISBN1222811673. Nisan ayının 14ü kredi kartımın son ödeme tarihi. Bu tarihe kadar mağduriyetim giderilmez ise hukuki tüm yasal haklarımı kullanarak adalet arayacağım. Benzer bir sorun yaşayan ODTÜ'lü arkadaşlarım varsa toplanalım ve gereğini yapalım.