to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti vatandaşıyım ve uzun süredir Mağusa’da yaşayan bir İş Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2–3 aydır Mağusa’daki İş Bankası ATM’lerinin tamamına yakını para yatırma işlemini kabul etmiyor. Hangi ATM’ye gidersem gideyim ekranda “geçici arıza” uyarısı çıkıyor ve işlem yapılamıyor, bu nedenle defalarca farklı ATM gezmek zorunda kalıyorum.
Sorun tek bir cihazla sınırlı değil; Mağusa’daki ATM’lerin neredeyse her gün bir tanesi mutlaka arızalı oluyor ve bu durum artık süreklilik kazanmış durumda. Günlük bankacılık ihtiyacım olan para yatırma işlemini, kendi bankamın ATM’leri üzerinden gerçekleştiremiyor olmak ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Üstelik tüm bunlar yetmezmiş gibi, ATM ekranlarında “24/12/2025 23:59’a kadar diğer banka ATM’sinden yapacağınız ilk para yatırma işleminiz ücretsiz” şeklinde bir mesaj çıkıyor. Zaten İş Bankası ATM’leri çalışmazken bu mesajı görmek son derece sinir bozucu ve yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Çözüm sunmak yerine adeta müşteriyi alay eder gibi başka banka ATM’sine yönlendiren bir ifade ile karşılaşmak güven duygumu zedeliyor.
Mağusa gibi son derece aktif bir bölgede bu kadar temel bir bankacılık hizmetinin aylardır kalıcı olarak çözülememesi, ATM’lerin para yatırma fonksiyonunun neredeyse sürekli kullanılamaz halde olması kabul edilemez. İş Bankası’ndan, Mağusa’daki tüm ATM’lerin para yatırma işlemleri açısından kalıcı ve düzenli şekilde çalışır hâle getirilmesini ve müşterileri yanıltan bu mesajların derhal kaldırılmasını veya mağduriyeti gerçekten giderecek, net ve şeffaf bir bilgilendirme ile güncellenmesini talep ediyorum.
13 Aralık’ta Güngören Park AVM’de bulunan İş Bankası ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM, para yatırma talebimi kabul etmedi ve ekrana başka bir ATM’den ücretsiz şekilde para yatırılabileceğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine hemen yanında bulunan Denizban...
14 Kasım Cuma günü, Iyzico uygulaması üzerinden İş Bankası İncirli şubesindeki ATM’ye QR kod ile 500 TL yatırdım. Para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum yok. Acil ihtiyacım olduğu için mağduriyetim çok büyük. İşlemden bu yana 4-5 gün geçti, hala bir çözüm...
16 Eylül tarihinde Ankara 100. Yıl Migros yanındaki Türkiye İş Bankası ATM’sinden 35.900 TL para yatırdım. Ancak hesabıma sadece 25.900 TL geçti. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 2 gün içinde inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bugün ise ba...
Bugün Google üzerinden giriş yaparak şahsi hesabım üzerinden Süper Havale ile İş Bankası’na 1000 TL para yatırdım. İşlem sırasında “işleminiz başarıyla gerçekleştirilmiştir” uyarısı aldım fakat para ne hesabıma geçti ne de geri döndü. Canlı destekten yardım almaya çalıştığımda bana 6000 TL daha yatı...
23 Ağustos 2025 Cumartesi günü saat 11:30-12:00 arasında Ankara Mamak Şehit İ**** Y***** Caddesi üzerindeki 107726 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile İş Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma 6000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM’de yaşanan bir sorun nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve param ATM tarafı...
Yorumlar