to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nda, biri dijital, diğeri fiziki olmak üzere iki kredi kartı kullanıyorum. Fiziki kredi kartımı Kasım ayının sonunda ilk defa kullanmamın hemen ardından kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha ilk kez kullanmışken anında aidat alınması hem rahatsız edici hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama oldu.
Dijital kartımın sonu 1845, aidat kesilen fiziki kartımın sonu ise 2790 ile bitmektedir. Mobil bankacılık üzerinden her iki kartı da iptal etmek istediğimde sistemde sadece “geçici kapama” seçeneği çıkıyor, kartlarımı tamamen kapatabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Bu nedenle kartlarımı mobil uygulama üzerinden kalıcı olarak iptal edemiyorum.
Mobil bankacılıktaki “Bize Ulaşın” bölümünden durumu ayrıntılı şekilde yazarak bankaya ilettim; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ilk kullanımda alınan bu kart aidatını haksız buluyorum, hem de kart iptali konusunda müşteriye yeterli seçenek sunulmamasını kabul edilebilir görmüyorum.
İş Bankası’ndan, fiziki kartımdan alınan kart aidat ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sonu 1845 ile biten dijital kartım ile sonu 2790 ile biten fiziki kartımın geçici değil, kalıcı olarak ve ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.
İş Bankası’na ait sonu 1795 ile biten kredi kartıma, Ekim ayı ekstreme 703 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde harcama yaparak kullanmama rağmen bu aidat hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için banka ile ileti...
Türkiye İş Bankası’ndan telefon aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum ve bu başvuru sonucunda tarafıma dijital bir kredi kartı tanımlandı. Daha sonra şubeye giderek fiziksel bir kart talebinde bulundum ve dijital kartla aynı limite bağlı ikinci bir kart verildi. Her iki kart da aynı ortak l...
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve aynı zamanda 11 farklı banka ile çalışıyorum. Bu bankalar arasında aktif olarak kredi kartı kullandıklarım da mevcut. Bugüne kadar hiçbir bankada yıllık kart aidatı ödeme zorunluluğu yaşamadım. Kart ücreti yansıdığında, müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildi...
Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 5660 ve 7654 ile biten iki kredi kartıma 13.12.2025 tarihinde, her birine ayrı ayrı 894,08 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldı. Her iki kartımı da bir yılını doldurmadan, üstelik Troy kartımı bu ay ilk kez kullanmış olmama rağmen böyle bir aidat kesintisi ile karşıl...
Yorumlar