Kullanılmayan Kredi Kartından Haksız Aidat Kesintisi Mağduriyeti

12/11/2025 tarihinde İş Bankası tarafından tarafıma zorunlu olarak verilen, toplam müşteri limiti sadece 1.000 TL olan Maximum Kart’ımdan, hiçbir şekilde kullanmadığım halde 553,88 TL (527,50 TL + 26,38 TL BSMV) yıllık aidat kesilmiştir. Kartımın numarasının son 4 hanesi 0441’dir ve kartı internet üzerinden aldım.

Bu durum hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez. Kullanılmayan ve fiilen işlem yapılamayan bir kredi kartından aidat kesilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca, kullanıcıya zorla verilen ve işlem yapma imkanı olmayan bir karttan ücret talep edilmesi de adil değildir.
Yaşadığım mağduriyeti telefonla müşteri hizmetlerine ilettim; ancak hiçbir inceleme yapılmadan, “Aidatı ödemek zorundasınız” şeklinde kesin bir yanıt aldım. Geçen yıl da aynı sorun yaşanmış ve aidat iptal edilmişti. Bu yıl ise 20 gündür çözüm bekliyorum.

Kartı aktif olarak kullanmıyorum, herhangi bir taahhüt ya da sözleşme de vermedim. Bankanın kendi inisiyatifiyle verdiği bir karttan şimdi aidat talep edilmesi tamamen haksız bir uygulamadır.

Bu hatalı kesintinin derhal iptal edilmesini ve ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.