Kredi Kartım Aniden Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

09.08.2025 tarihinden itibaren İş Bankası Platinyum kredi kartımı kullanmak istediğimde “Uygun kartınız bulunamamaktadır” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Bu sorunu hem nakit avans çekmek isterken hem de internet alışverişlerinde yaşıyorum. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve genel merkezle alakalı bir durum olduğu söylendi. Ancak, bu süreçte ödemem gereken bazı borçları ödeyemedim ve bu nedenle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sincan Organize şubesi üzerinden işlem yapıyorum.