Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Limit Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Visa kredi kartımdan 05.10.2026 tarihinde 641 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” adı altında kesinti yapıldığını kart hareketlerimde gördüm. Bugüne kadar böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamıştım.

Kartımın toplam limiti sadece 500 TL olmasına rağmen 641 TL gibi kart limitimi dahi aşan bir tutarın yıllık üyelik ücreti olarak yansıtılması bana göre hakkaniyetle bağdaşmamaktadır. Kartımı düzenli olarak kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim ve buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

İş Bankası İmes Sanayi Şubesi müşterisi olarak, kredi kartımdan tahsil edilen 641 TL’lik yıllık üyelik ücretinin, özellikle kart limitimin de 500 TL olduğu göz önünde bulundurularak, tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.