to read complaints and reviews, or file yours.1
Kredi Kartı Borç Ödemesinde Çifte Çekim Ve Şube İletişimsizliği
Güray
İş Bankası15 Nisan 19:041.426
15.04.2026 tarihinde saat 01.21’de İş Bankası vadesiz hesabımdan kredi kartı borcumun yapılandırma ödemesi için 6.100 TL çekilmesi gerekirken, aynı tutar iki kez çekildi. Yani hesabımdan toplamda 6.100 TL fazladan para tahsil edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin dijital olarak düzeltilemeyeceğini ve şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ardından bağlı olduğum şubeyi aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmadı, hiçbir şekilde ulaşamadım. Şu an fazla çekilen tutar nedeniyle mağdur durumdayım.
Kredi kartı borcumun yapılandırma ödemesinde fazladan tahsil edilen 6.100 TL’nin tespit edilerek, derhal vadesiz hesabıma geri yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
