Kişisel Veri Güvenliği İhlali Ve Telefonla Kimlik Sorgulama

08.07.2026 tarihinde saat 14:08’de 0242 221 31 86 numaralı hattan İş Bankası adına arandım, o sırada meşgul olduğum için telefonu açamadım. Saat 14:25’te aynı numarayı ben geri aradım. Telefona çıkan hanımefendi “alo” dedikten hemen sonra benden T. C. Kimlik numaramı istedi. Kendisinin kim olduğunu ve neden T. C. Kimlik numaramı istediğini sorduğumda İş Bankası’ndan aradığını söyledi.

KVKK gereği telefon üzerinden T. C. Kimlik numaramı paylaşamayacağımı belirttim. Bunun üzerine bana “ya beyefendi telefon numaranızdan bile bulurum T. C.’nizi” şeklinde, son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir ifade kullandı. Ben de “tamam bulun” diyerek görüşmeyi sonlandırdım. Ardından numara tekrar aradı, bu kez kendisine tekrar aramamasını, yasal yollara başvuracağımı ve bu durumdan rahatsız olduğumu açıkça ilettim.

Benim için kritik olan husus, T. C. Kimlik numaram ve kişisel verilerimin hangi çalışanlarınızla, hangi yetki ve kapsamda paylaşıldığı ve bu verilerin güvenliğinin ne şekilde sağlandığıdır. Bu görüşmede benden herhangi bir ek bilgi veya onay alınmamış olsa da, kişisel verilerimin birileri tarafından ele geçirilmiş olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

İlgili numaradan yapılan aramanın ve görüşmeyi gerçekleştiren personelin acilen incelenmesini, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığına ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, KVKK kapsamında gerekli tüm tedbirlerin alındığının tarafıma belgeli şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan bu saygısız ve güven zedeleyici iletişim için özür talep ediyor, gerekli görülecek idari işlemlerin de yapılmasını bekliyorum.