Kart Aidatı Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 24 Şubat tarihli ekstreme 550 TL kart aidatı yansıtıldı. Eylül ayında harcama sözü vermiştim ancak kartım kaybolduğu için yenisini talep ettim. Yeni kart geldi fakat şifrem bloke oldu, defalarca denememe rağmen karta erişemediğim için bu süre boyunca kartı hiç kullanamadım.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi çözdüler ancak ekstrede 550 TL kart aidatı gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen bu tutarın yansıtılması bana haksız geliyor. Konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok” denilerek talebim reddedildi.

Hiç kullanamadığım bir kart için 550 TL aidat ödemek istemiyorum. Kart aidatımın tamamının iadesini talep ediyorum.