Kart Aidatı Ücretinin Alınması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu kart, bankadan kredi kullanımı sırasında tarafıma teklif edildi, kartın yıllık aidatı konusunda ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen yıl kart aidatına itiraz ettiğimde, kartı açık ve aktif kullandığım sürece yeni dönemde kart aidatı alınmayacağı bilgisi tarafıma açıkça verildi.

Buna rağmen 25 Haziran tarihli ekstreme 3.760 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 188 TL BSMV olmak üzere toplam yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı otomatik ödemeler ve düzenli harcamalar için aktif şekilde kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını, geçen yıl verilen sözün tutulmamasını ve aidat konusunda baştan yeterli bilgilendirme yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve kart aidatının iptal edilmesini veya iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tutarın iptalinin ya da iadesinin mümkün olmadığı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.

Kredi sırasında tarafıma sunulan ve geçen yıl yeni dönemde aidat alınmayacağı bilgisi verilen bu karttan, tüm bunlara rağmen bu denli yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve itirazıma rağmen hiçbir şekilde iade yapılmamasını haksız buluyorum. Kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatının ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.