Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
27 Ağustos 2025 09:26
614

İş Bankası kredi kartımla “Maximum’la Yaza Merhaba” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen şekilde, ilk harcamadan sonra 8 adet 2500 TL’lik harcama olmak üzere toplamda 9 işlem gerçekleştirdim. Tüm alışverişlerimi belirtilen tarihlerde ve tutarlarda yaptım. Kampanya kapsamında hesabıma 2000 TL puan yüklenmesi gerekiyordu; ancak yalnızca 500 TL puan yüklendi, 1500 TL eksik puan bulunuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Öncelikle kampanyayı bulmakta zorlandılar, hatta böyle bir kampanya olmadığını söylediler. Daha sonra kampanyayı bulup harcamalarımın geçersiz olduğunu belirttiler ve bir kayıt oluşturdular. Ayrıca, kampanya uygulamada işlemlerim bitmeden kaldırıldığı için bu durumdan da şikayetçiyim.

İş Bankası’ndan, eksik olan 1500 TL puanımın hesabıma yüklenmesini ve kampanya koşullarının açıkça belirtilip, kampanyaların işlemler tamamlanmadan uygulamadan kaldırılmamasını talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 9279. İşlemlerimi Isparta Yalvaç’ta gerçekleştirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Açelya sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 13:04
1.203
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen MaxiPuan Yüklemesi Yapılmadı

profile
04 Eylül 2025 20:25
924
kampanya-kosullari-yerine-getirilmesine-ragmen-maxipuan-yuklemesi-yapilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri