to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Katılım Şartı Bildirilmediği İçin MaxiPuan Yüklenmedi
26.08.2026 tarihinde Media Markt’tan yenilenmiş iPhone 13 128 GB yıldız ışığı renk telefon satın aldım. Ödememi İş Bankası Maximum kartımla 26.999,10 TL olarak gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında 2.000 TL değerinde MaxiPuan kazanacağım şeklinde bir kampanya bilgisi bulunuyordu ve bu nedenle özellikle İş Bankası kartımı kullanmayı tercih ettim.
Kampanyaya göre bugün, 07.10.2026 tarihinde puanın kartıma yansıyacağını düşünürken, MaxiPuan'ın hâlâ yüklenmediğini görünce İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kampanya puanının 09.10.2026 tarihinde tanımlanacağını, ancak İş Bankası Mobil veya Maximum uygulaması üzerinden “Katıl” butonuna tıklamadığım için puanı hak etmediğimi söyledi. Ne bu “Katıl” zorunluluğu hakkında herhangi bir bilgim vardı, ne de ürünü alırken bu yönde bir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaştım.
Ben bu alışverişi özellikle İş Bankası Maximum kartımla, kampanyadan faydalanmak amacıyla yaptım. Eğer kampanyaya katılım için ayrıca uygulama üzerinden “Katıl” butonuna basma şartı varsa bunun açık, anlaşılır ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğini; aksi halde müşterinin kampanyadan dışlanmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 8403’tür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2.000 TL tutarındaki MaxiPuan'ın kampanya kapsamında tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
