Kampanya İndirimi Ve MaxiPuanlar Yatmadı, Mağduriyetim Giderilsin

İş Bankası Genç Maximum Kart’ımla Ekim ayı içerisinde restoran ve dijital oyun harcamaları için sunulan kampanyalara katıldım. Restoran kampanyası kapsamında 300 TL üzeri harcama yaparak 100 TL indirim, dijital oyun kampanyasında ise 49 TL üzeri harcama yaparak %50 MaxiPuan kazanmayı bekliyordum. Restoran harcamam 780 TL, dijital oyun harcamam ise 115,96 TL’dir. Tüm harcamalarımı Ankara’da, kampanya şartlarına uygun şekilde ve ek kartım olan, sonu 6412 ile biten Maximum Genç Kredi Kartımla gerçekleştirdim. Kampanya katılımımı da uygulama üzerinden onayladım.

Ancak, aradan geçen süreye rağmen ne indirim ne de MaxiPuan hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, en geç 10 gün içinde yükleme yapılacağı söylendi fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim indirim ve MaxiPuan'ların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.