İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Ücreti Ve BSMV Ücretinin İadesi Talebi

İş Bankası’na ait sonu 3483 ile biten Maximum kredi kartımdan 15 Ağustos tarihinde bilgim dışında 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV kesintisi yapılmıştır. Bu tutarlar için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartıma yansıtılmıştır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretlerin yalnızca 6 ay harcama sözü vermem durumunda iade edilebileceği, aksi halde iadenin mümkün olmadığı söylendi. Böyle bir koşulu kesinlikle kabul etmediğimi, yıllık kart ücreti ve buna bağlı BSMV tutarının hiçbir şarta bağlanmadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim ancak olumsuz dönüş aldım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. Maddesi uyarınca, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet sunulmadan, standart sözleşmeye dayandırılarak tahsil edilmiştir ve bu nedenle söz konusu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir taahhüde zorlanmadan, kesilen 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,5 TL BSMV tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.