İzin Almadan Gelen Taşeron Aramaları Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Yaklaşımı

İş Bankası ile hiçbir şekilde onay vermediğim, istemediğim halde taşeron cep telefonu numaralarından gün içinde defalarca aranıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu aramalar sabah erken saatlerde başlayıp akşama kadar sürüyor, artık taciz boyutuna ulaştı ve huzur ve sükunumu ciddi şekilde bozuyor.

Aramalar sürekli olarak 0 (542*********24 gibi cep telefonu numaralarından yapılıyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her gün benzer rahatsızlıklarla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili İş Bankası Müşteri Hizmetlerine şikayetimi ilettiğimde ise aramaya devam edeceklerini söylediler. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin ve telefon numaramın bu şekilde taşeron firmalar aracılığıyla beni rahatsız etmek için kullanılmasını istemiyorum.

İş Bankası’ndan, benim açık ve net talebim olmadan tarafıma telefonla reklam, satış, kredi kartı yapılandırma vb. Aramaların derhal durdurulmasını ve iletişim izinlerimin iptal edilmesini, ayrıca bu taşeron aramalarla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.