İşCep Uygulamasında Kimlik Tarama Sorunu Nedeniyle Hesap Açma Yapılamıyor

İşCep mobil uygulaması üzerinden Android telefonum (Redmi 10 2022) ile yeni bireysel hesap açmak isterken kimlik tarama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliği okumuyor ve kamera hiç çalışmıyor. Bugün içinde 2-3 defa denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm izinleri verdim ve telefonumu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. Kullandığım kimlik yeni tip çipli kimliktir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Hesap açma işlemini tamamlayabilmem için kimlik tarama sorununa hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.