to read complaints and reviews, or file yours. 
İşCep mobil uygulaması üzerinden Android telefonum (Redmi 10 2022) ile yeni bireysel hesap açmak isterken kimlik tarama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama, kimliği okumuyor ve kamera hiç çalışmıyor. Bugün içinde 2-3 defa denememe rağmen aynı sorunla karşılaştım. Uygulamayı silip tekrar yükledim, tüm izinleri verdim ve telefonumu yeniden başlattım fakat sorun düzelmedi. Kullandığım kimlik yeni tip çipli kimliktir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Hesap açma işlemini tamamlayabilmem için kimlik tarama sorununa hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapmak için şifremi unuttuğumdan dolayı uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak, çipli kimlik okuma aşamasında Xiaomi Redmi Note 8 Pro model telefonumda kimlik bir türlü okunmadı ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorunu yaklaşık bir haftadır yaş...
İş Bankası’nda yeni bir hesap açmak için İşCep mobil uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Hesap açılışının kimlik doğrulama aşamasında, sistem 48 saattir yeni tip çipli kimlik kartımı bir türlü tarayamıyor. Uygulama ekranda sürekli “Tekrar dene” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor....
İşCep uygulaması ile müşteri olmak istiyorum biraz da acele bir durum fakat kimlik tarama aşamasını geçemiyorum. Her türlü ışık ve açıdan denedim ama kabul etmiyor. Nasıl yapacağım bu taratma işlemini kameramla ilgili bir sıkıntı olabilir mi? Yardımcı olabilir misiniz?
Yorumlar