İşCep Uygulamasında Gümüş Hesabı Kar/Zarar Ve TL Değeri Görüntülenmiyor

İş Bankası’nda kullandığım İşCep uygulamasındaki gümüş hesabımda yaklaşık bir aydır sadece sahip olduğum gram miktarını görebiliyorum, ancak kâr/zarar durumum ve toplam varlığımın TL karşılığı hiçbir şekilde görüntülenemiyor.

Gümüş hesabım açık ve aktif olmasına rağmen, uygulamada sadece gram bilgisi yer alıyor; yatırımımın ne kadar kârda ya da zararda olduğunu ve toplamda kaç TL ettiğini göremiyorum. Yatırım hesabı kullanan bir müşteri olarak, bu bilgilerin eksik olması hem takibi zorlaştırıyor hem de sağlıklı karar vermemi engelliyor.

İş Bankası’ndan, İşCep uygulamasındaki gümüş hesabımda kâr/zarar durumumun ve toplam varlığımın TL karşılığının net ve anlaşılır şekilde gösterilmesini, varsa teknik bir sorun ya da eksikliğin de hızlıca giderilmesini talep ediyorum.