İş Bankası'nın Harcama İtirazına Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

İş Bankası kredi kartımla alışveriş yapmak için ödeme yaptım. Meilordur adlı firma ne fatura ne de fiş verdi; ayrıca ne ürünüm geldi ne de firmaya ulaşabiliyorum. Harcama itirazında bulundum fakat İş Bankası'nın gönderdiği mesajda, sanki firma haklıymış gibi davranılarak firmayı savundular. Gelen mesaj: "Harcama itirazı başvurunuz incelenmiştir. Yapılan incelemelerde, kartınızla gerçekleştirilen harcamalara ilişkin itirazlarınızın hayatın olağan akışına aykırı olduğu görülmüş ve işleme alınmamıştır. Bankamızda kayıtlı e-posta adresinize iletilen detaylı bilgilendirme metnimiz ulaşmadıysa, e-posta adresinizi güncellemeniz/tanımlamanız ve akabinde 0850 724 00 99 numaralı hattımızı arayarak bilgi vermenizi rica ederiz. B001"

İş Bankası'ndan şikayetçiyim. Kaç gündür bir çözüm bulmadılar, mağdur edildim. Şikayette bulunacağım.