Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İş Bankası Kredi Kartım İtiraz Sonrası Aniden Kapatıldı, Mağdur Edildim

15 Temmuz 2025 17:2010.110

488*****784 T.C. no.lu İş Bankası müşterisiyim.
Yaptığım harcama itirazları sonucunda İş Bankası bir anda kredi kartımı kapattı.
Ayrıca İş Bankası'nda maaş müşterisiyim. Sonradan yapılan harcama itirazının hayatın olağan akışına aykırı olduğu gerekçesiyle işlem yapıldı. Kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda pos cihazı 'işlem reddedildi' diyor. Yaşadığım kötü durumun haddi hesabı yok. Haber vermeden böyle bir şey yapılması da ayrı bir problem. Atılan mailde 'suç gelirlerinin aklanması' deniyor. Ne suçu, ne geliri acaba? Kartım kapatıldıktan saatler sonra bu maili atıyorlar;

'Harcama itirazı başvurunuz incelenmiştir. Yapılan incelemelerde, kartınızla gerçekleştirilen harcamalara ilişkin itirazlarınızın hayatın olağan akışına aykırı olduğu görülmüştür. Bankamızla imzalamış olduğunuz Kredi Kartı Sözleşmesinin “h. 5. Kart hamili kartın yasal olarak izin verilmeyen mal ve hizmetlerin alımı ile bahis, kumar, oyun, paradan para kazanma gibi amaç dışı işlemlerde, herhangi bir şekilde yasa dışı amaçlarla ve yasalara aykırı olarak veya BKM ve uluslararası kart kuruluşlarınca belirlenmiş kurallarını suistimal edecek şekilde kullanılamayacağı, yasalara aykırı veya amaç dışı kullanımlara ilişkin itirazların Banka tarafından işleme alınmayacağı ve tespiti halinde Banka'nın kartları bildirimde bulunmak suretiyle tek taraflı olarak kullanıma kapatabileceği ve ilgili mevzuatın zorunlu kıldığı hallerde varsa kredi kartı hesabındaki artı bakiyeyi iade etmeme yetkisinin bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder' maddesi gereğince; itirazınız harcama itirazı kurallarının amacı dışında kullanılması ve 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi hakkında Kanun kapsamında risk içerdiğinden işleme alınmamıştır.'

Yapılan kredi kartımın kapatılması işleminin iptal edilmesini istiyorum. İtirazlarım hayatın olağan akışına aykırı değildir.
İş Bankası tarafından gereğinin yapılmasını arz ve rica ederim.

Yorumlar(11)

23 Haziran 01:35

Sonuç ne oldu hocam acaba bende aynı sorunu yaşıyorum şu an

17 Ekim 2025 03:21

Merhaba, itirazım sonucu aynı mail geldi. Nasıl çözdünüz? Bilgi paylaşırmısınız

3 Eylül 2025 00:55

Ne oldu peki sonra

4 Ağustos 2025 20:21

İşleme almadan otomatik red veriyor galiba değil mi dostum bugün aynısını yaşadım itirazda bulunduk iPhone ürün iptali için iade talep ederim diye banada böyle mail atıldı işlem itiraz sayfasında devam ediyor gözüküyor itiraz ama gelen mail böyle acaba işleme almayacak mi ki

Benzer Şikayetler

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti

15 Nisan 2025 11:324.985

Müşterisi olup maaş hesabı için de kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 11 Nisan 2025 Cuma...

İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
İş Bankası Kredi Kartı Güvenlik Zafiyeti
1 Destek5 Yorum

Kapattığım Kredi Kartına Bilgim Dışında Borç Çıktı!

7 Eylül 2025 20:511.866

Yurt dışında yaşıyorum ve İş Bankası Maksimum kredi kartımı Şubat 2025'te tüm borcumu ödeyerek, müşteri hizmetleriyle öz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İş Bankası Kredi Kartı Aidatı Yansıttı!

İş Bankası KrediKartı Aidatı Yansıttı!

Profil fotoğrafı
Dozdar
İş Bankası Komisyon Aldığı Doğum Borçlanmasına Taksit Yapmadı

İş BankasıKomisyon Aldığı Doğum Borçlanmasına Taksit Yapmadı

Profil fotoğrafı
Kenan
İş Bankası Telefonumu Engellemiş

İş BankasıTelefonumu Engellemiş

Profil fotoğrafı
Olcay
İş Bankası Ek Hizmetler Sorunu

İş Bankası EkHizmetler Sorunu

Profil fotoğrafı
Çetin
İş Bankası İlgilenmiyor, Puanları Yüklemiyor

İş Bankasıİlgilenmiyor, Puanları Yüklemiyor

Profil fotoğrafı
Ceyhun
İş Bankası Yıllık Kart Ücretinin İadesi

İş Bankası YıllıkKart Ücretinin İadesi

Profil fotoğrafı
Süleyman

Öne ÇıkanKonular

İş Bankası Kategorileri