Yıllık Kart Aidatı Haksız Şekilde Kesildi, İade Talebim Reddedildi

İş Bankası kredi kartımı 2013 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 9 Ağustos 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.095,15 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınmasını haksız buluyorum.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iade yapılamayacağı söylendi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen bu talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

İş Bankası’ndan, ekstreme yansıtılan 1.095,15 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.