İş Bankası'ndan Sigorta Ücreti Geri Ödeme Sorunu

İş Bankası’ndan kullandığım krediyi 30 Mayıs günü cayma hakkımı kullanarak tamamen kapattım. Kredi ile birlikte tahsil edilen sigorta ücretinin, tarafıma en geç 5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi.

Banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de sigorta tutarının 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça ifade edildi; ancak bu süre geçmesine rağmen sigorta ücreti henüz hesabıma geri ödenmedi.

Krediye bağlı sigorta ücretimin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.