İş Bankasının Güvenlik Sorunu!
Merhabalar, 4543 ile başlayıp 5374 ile biten ve çalınan kredi kartım hakkında işlem talebimdir,
Müşterisi olup kullandığım İş Bankası hesabıma ait kredi kartımdan bilgim dışında 7 Mayıs 2025 çarşamba gecesi 03:29 'da Aksiyon Eğlence Ankara adlı işletmeden 400 TL işlem yapılmış olup, tekrar 03:30 ‘ da aynı işletmeden 500 TL işlem yapılmıştır.
04:05 ‘ te Çizgi Toptan Gıda Ankara ‘ dan 1.000 TL,
04:36 ‘ da Esal Ankara Toptan adlı işletmeden 1.000 TL tekrar yine 04:36 ‘ da 1.000 TL ve yine 04:36 ‘ da 500 TL, 04:37 ‘ de ise 500 temassız ödeme ile tarafıma ait olmayan harcamalar yapılmıştır.
Bilgilendirme ise mobil banka üzerinden 04:30 ‘ da tarafıma iletilerek iş işten geçmiştir. Alıkonulduğunu ise orada anlamışımdır.
1- Yapılan bu işlemler tekrarlanan usulsüz işlemlerdir. Kartım neden güvenlik amaçlı üst üste işlem alırken şifre istemiyor?
2- Çalınan bu kart aynı saat aynı dakika içerisinde peş peşe nasıl harcama yapmaya müsaade ediyor?
3- Banka ‘ nın ve ya bu kartın tekrarlayan işlemlere karşı neden SMS ve ya onay süreci yok?
4- Fraud ve ya Operasyon tarafı neden karta bloke koymuyor?
Bu işlemlerin hiçbirisi şahsıma ait değildir. İvedi şekilde harcamaların iptalini ve iadesini rica ediyorum. Konu hem savcılığa hem de güvenlik / SMS / şifre zafiyeti olduğu için BDDK ‘ ya iletilecektir.
Bu işlem için İş Bankası tarafından hiçbir anlamda yardım etmeye çalışılmamış, işlem iptaline yönelik bir hareket alınmamıştır. Herhangi bir onay kodu gönderilmeden ya da bilgilendirme yapılmadan rastgele her isteyenin kredi kartımızı kullanabilmesi bankanız tarafınında zafiyetidir.
İş Bankası hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmeyip aksine ortada bulunan güvenlik zafiyetini de desteklemektedir.
Acil desteklerinizi bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar