İş Bankası Yıllık Kart Aidatının Tl Olarak İade Edilmemesi Ve Eksik İade

Şikayetim iş bankası'nın kestiği yıllık kart aidatı ücretiyle alakalıdır. Geçen sene de aynı şekilde bu ücret kesildi ve aradığımda hızlıca geri iadesi yapılmıştı. Hatta tam hatırlamıyorum ama belli bir harcama şartı koşulmuştu. Zaten kartı aktif kullandığımı belirtmiştim. Ancak bu sene 555,88 TL kart yıllık aidatı kesilmiş. Aradığımda, hiç tereddüt etmeden bunun 480 TL’sını maxi puan olarak geri iade ettiklerini söylediler. Ancak ben puan olarak değil, tl olarak kesilen borcumun düzeltilmesini istedim. Banka ise yükümlülük gereği böyle bir yol izlediklerini belirtti. Bu konuda şikayetçiyim. Bankanın kestiği yıllık ücretten, bu ücreti maxi puan olarak iade edip benden tl olarak tahsil etmesinden ve arada belli bir miktar da kesinti yapmasından tamamen şikayetçiyim. Haklarımı geri talep ediyorum.

Bu konuyla ilgili milyonlarca kullanıcınız var ve hepsine aynısını yapabilirsiniz. Birçok kişi bunu fark etmeden ödeyebilir. Bu konuda hukuksal olarak böyle bir istekte bulunmamanız gerekir. Şikayetçi olan müşterilere hemen, paranın neredeyse yüzde doksanını maxi puan olarak geri tanımlamanız, bu konudaki tutumunuzu kabul ettiğinizi gösteriyor diye müşteri temsilcisine de ilettim. Süreçten, işleyişten, bana bilgi verilmeden yapılan işlemden ve iadenin puan olarak eksik yapılmasından şikayetçiyim. Bu arada hesap hareketlerinde bu kesinti gözükmüyor, bu yüzden fotoğraf paylaşamıyorum.