to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yeni Kart Çıkmaması Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 4 Nisan günü saat 03:00 sularında Amazon ve benzeri alışveriş sitelerinde kartımdan farklı tutarlarda harcama denemeleri yapıldığını fark ettim ve bunun üzerine kartımı hemen iptal ettirdim.
Yeni kartımın bir an önce çıkması için şubeden teslim alabileceğimi özellikle belirttim fakat müşteri hizmetleri yeni kartla ilgili herhangi bir bilgi göremediklerini, şubeyi aramam gerektiğini söylüyor. Muğla Fethiye İş Bankası şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. 4 iş günü bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ kartım yok ve süreçle ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle otomatik ödeme talimatlarım da çalışmıyor ve faturalarım şu an yatırılamıyor. Tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, yeni kartımın acilen çıkarılıp teslim sürecinin netleştirilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
