İş Bankası Uyarı Almadan Kesilen Kredi Kartı Yıllık Ücreti Ve İade Reddi

İş Bankası üzerinde aktif olarak kullandığım iki adet kredi kartım mevcuttur. Bir tanesi aidatsız fiziki kart iken diğeri dijital kredi kartıdır. Son 4 hanesi 5991 olan dijital kartımdan 4 Nisan 2026 tarihinde "Kredi Kartı Yıllık Ücreti" açıklaması ile 1.681 TL, aynı tarihte "Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV'si" açıklaması ile de 84,05 TL çekim gerçekleştirilmiştir. Her harcama için mobil uygulama üzerinden bildirim alıyorken bu işlem adına tarafıma ne bir bilgi aktarıldı ne de bir bildirim ulaştı. Ekstremi kontrol etmediğim noktada bu işlem hakkında hiç bilgi sahibi olamayacaktım.

Bugün, 17 Nisan 2026 tarihinde bankanın 0850 724 0 ** numaralı hattı üzerinden irtibata geçerek kartın herhangi bir avantaj sağlamadığını, bilgim dışında tahsil edilen bu tutarın iadesini talep ettim. Talebime banka olumsuz dönüş sağladı. Her ay 20.000 TL harcama sözüme istinaden bu tutarın iade olacağını, başka bir alternatif bulunmadığını bildirdiler. Asgari ücretin 28.000 TL dolayında olduğu dönemde bu harcama kıstası son derece absürttür. Ülkemizin geçtiği Zorlu ekonomi döneminde bu davranış, tüketicileri bankaya borçlu olarak mahkum etme çabasıdır.

İçinde bulunduğumuz bu enflasyonist ortamdan ötürü ilgili tutarın ivedi şekilde tarafıma iadesini ve iade sonrası bilgi aktarılmasını, şayet iade süreci daha uzun süre alacak ise de ilgili tutara istinaden kartıma aynı tutarda puan yüklenmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.