to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
02 Nisan 2024 tarihinde kurulan şirketim için uzaktan görüntülü bağlantı aracılığıyla 03 Nisan 2024 tarihinde vadesiz tl hesabı açtım. Şirketimi Trabzon'da kurdum ancak şahsi hesabım Ankara Topraklık Şubesi'nde bulunduğu için söz konusu hesap da Ankara'da o şubeye açıldı. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Müşterilerimin tamamı Almanca konuşulan Avrupa ülkelerinde olmasından ve ödemeleri EUR cinsinden almamdan dolayı İş Bankası Trabzon Ticari Şube'de İşCep aracılığıyla bir EUR hesabı açtım. Müşterilerimin gönderdiği ödemelerin aksaması sonucu ödemelerin akıbetini öğrenmek suretiyle 22 Nisan 2024 tarihinde İş Bankası Trabzon Ticari Şube'yi telefonla aradım. Telefona bakan hanımefendi, bilgilerimi sormaksızın "sizin burada hesabınız yok, burada hesabınız olamaz" gibi yanıtlar verdi. Bunun üzerine kendisine öncelikle bilgilerimi kontrol etmesini önerdim. Akabinde şirket hesabımın olduğunu görünce "nasıl olur, burada nasıl hesap açtınız" gibi yanıtlar almaya başladım. Söz konusu hanımefendinin yanıtlarını güvenilir bulmayıp ilgili şubeye gitmeye karar verdim. Yanlış hatırlamıyorsam S**** hanımla görüştüm. Kendisi duruma vakıftı, sabahtan yaptığım telefon görüşmesinden haberi vardı. Alacağım ödemedeki aksaklığı kontrol etti ve henüz ulaşmadığını söyledi, fakat daha önce 9 yıl boyunca aynı işi, ortağı olduğum farklı bir şirkette yaptım. Dolayısıyla ödemelerin maksimum (en kötü ihtimal) 3 günde hesaba geçtiğini biliyorum. S**** hanım daha sonra yanımdan ayrılarak müdür hanımın yanına gitti, neler konuştuklarını bilmiyorum fakat S**** hanım bana geri döndükten sonra "Ödemenizi aldıktan sonra, hesabınızı kapatmanız gerekmekte" dedi. Sistemsel bir hata olduğunu ve benim aslında o şubede bir hesap açmamın mümkün olmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de, hesabımı kapatamayacağımı ve müşterilerimde ibanımı değiştirmenin potansiyel itibar zedelenmesine neden olabileceğini belirttim ancak yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Bunun üzerine ben de şikayette bulunacağımı ifade ederek şubeden ayrıldım. Yukarıda belirttiğim gibi başımdan geçenleri aynı gün 22 Nisan 2024 tarihinde ISBN1129104527 referans numarasıyla İş Bankası'na yazdım. Ayrıca 23 Nisan tarihinde müşterimin muhasebesi beni Almanya'dan arayarak ödemenin geri geldiğini belirtti. Resmen utancımdan yerin dibine battım. ISBN1129104527 referans numaralı mesajım bugün 25 Nisan 2024 jenerik bir mesajla yanıtlandı ve mağduriyetimin sorumluluğu üstlenilmedi. En azından bir özür bekliyordum.
İş Bankası ekstre taksitlendirme/erteleme menüsünden kartımın kalan borcunu ertelemek istedim. 13.02.2024 tarihinde bir sorun gözükmemesine rağmen, işlemi 14.02.2024 tarihinde denediğimde teknik bir sorun sebebiyle işlemin yapılamadığı uyarısı aldım. 17.02.2024 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetler...
06.09.2024 Cuma günü İş Bankası'nda şahsi ve ticari hesap açtım. Bankadan çıktıktan yarım saat sonra, benim bile bilmediğim IBAN numarama, tanımadığım ve adını ilk kez duyduğum birisi tarafından 200 ₺ (ikiyüztürklirası) geldi. Bir görüşmede olduğum için ilgilenemedim. Görüşmem bitince İşCep'e girip ...
İş Bankası'ndan hesap açtım ve kart gönderimi yapılacaktı. Bu olay 29.01.2024 tarihinde oluyor. Daha sonra ayın 31'inde kargo yola çıktı ve gönderi takip numarası vs bilgiler elime ulaştı ve beklemeye başladım. 05.02.2024 tarihinde adres bilgilerinin yanlış olduğunu (! ) -kesinlikle öyle bir şey yok...
05.06.2024 de hesabımdan para çıkışı olarak gerçekleşen 1000 euro'luk SWIFT transferim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen halen Almanya'daki ilgili hesaba geçmedi, muhabir banka da inceleniyor olarak gözüküyor. Söz konusu SWIFT transferin Almanya'daki ilgili hesaba 11 Haziran 2024'e kadar iletilmesi ...
06.02.2024 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Kredi kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. D**** isimli müşteri temsilcisine puanlarımın veya birikmiş diğer haklarımın banka hesabıma aktarılıp aktarılmayacağı soruma aktarılacak yanıtı aldıktan sonra iptali onayladım. Bugün (07.02.2...
Yorumlar