İş Bankası Temassız Kredi Kartı Üzerinden Bilgim Dışında Harcama

1 ay önce İş Bankası kredi kartım kayboldu. Aynı gün iptal edip yeni kredi kartı talebinde bulundum ancak kredi kartım tarafıma teslim edilmedi. 1 hafta önce gelen mesajda kartımın kuryeye teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak kartım tarafıma ulaşmadan 1 hafta içerisinde kredi kartımın temassız özelliği kullanılarak parça halinde 4.800 TL'lik alışveriş yapılmış. Bugün kurye arayıp kredi kartımı getirdiğini söyledi. Ev adresimin değiştiğini beyan ettim ve Gaziantep'te olduğumu söyledim. Aradan 15 dakika geçtikten sonra İş Bankası'ndan bildirim geldi. Temassız limit aşımından dolayı temassız özelliğin kapatıldığı bilgisi verildi ve o an fark ettim ki Tekirdağ Çerkezköy'de kurye, kartımı teslim etmeden 1 haftada 4.800 TL harcamış. Banka bu duruma kayıtsız kalmıştır.