to read complaints and reviews, or file yours. 
30/01/2024 saat 12:20 tarihinde tefas fonlarından; dkh, kpu, ohk, gkv, ıvf fonlarına satış talimatı verdim. Satış valörleri t+2 olduğundan hesabıma 01/02/2024 tarihinde geçmesi gerekirken, sizin sistemlerinizde bir hata sonucu olduğunu düşündüğüm işlemi, yani satışı 31/01/2024 tarihinde işleme almışsınız. Burada benim zaman ve işlem kaybım olmuştur. İşlemi aynen yazıyorum.
Satış işlemi; Fon adı: dkh, Talimat Zamanı: 30/01/2024 12:24:59, Talimat No: 20240130122459677254, Muhtemel talimat gerçekleşme valörü: 02/02/2024, Muhtemel gerçekleşme fiyat valörü: 31/01/2024. Bu durumda benim yaptığım işlem saat 13:30 öncesinde olmasına rağmen valör atlamıştır. Diğer fonlarda da mevcut durum vardır: dkh, kpu, ohk, gkv, ıvf. Bu durumdaki zaman ve para kaybını nasıl çözeceğiz?
İş Bankası'ndaki fonlarıma satış emri girdim ve sistem satış emrini aldı. Ertesi gün satış emrimin sebepsiz olarak iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bütün gün fon işlemlerini yapan birime ulaşamadım. Şikayet kaydıma dönüş yapmıyorlar. Fon bedelleri düştüğü için zarar ettim. 23.12.2024'te ödemem ol...
İş Bankası hesabımdaki para ile 09.01.2025 tarihinde saat 12:44 de hst ve dbb kodlu Tefas fonu alım talimatı verdim. Alırken gerçekleşme tarihi ve fiyatı 10.01.2025 yazıyordu. Hst fonunu talimata uyarak belirttiği tarihte almış lakin dbb fonunu 13.01.2025 tarihinde ve bu tarihte geçerli olan fiyatta...
15.05.2024 tarihinde saat 13:30'dan önce HJB – Hedef Portföy Birinci Değişken Fon – 835673 numaralı hesabım için bakiyenin tamamı için satış talimatı verdim. Gerçekleşme valörü 16.05.2024 olmalı ve ilgili tarih fiyatı 2,157307 TL olması gerekirken, talimat verdiğim tarih (T+0) fiyatı olan 2,107942 T...
İş Bankası'nda yatırım hesabım var ve fon alıp satıyorum. Talimat saatinden önce sipariş vermeme rağmen ve muhtemel gerçekleşme fiyatını doğru göstermesine rağmen fon hesabıma geçerken bir sonraki günün fiyatından yatmış? Daha da kötüsü durumu bildirmeme rağmen 2 iş günü içinde geri bildirim yapmala...
Yorumlar