İş Bankası Şubesinin İpotek Kaldırmama Ve İlgisiz Tutumu

Aksaray İş Bankası Sanayi Şubesi’nden kullandığım Fiat Egea Gros marka aracıma ait taşıt kredisi bir süre önce tamamen bitti, bankaya olan tüm borcumu ödedim. Buna rağmen aracım üzerindeki ipotek kaldırılmadı ve bana, sanki başka borçlarım varmış gibi tüm borçlarımı ödemek zorundaymışım gibi davranıldı. Şu an için bankaya 1 kuruş borcum olmamasına rağmen aracım fiilen rehin tutuluyor.

Şubeye gittiğimde ve telefonla görüştüğümde çalışanların yaklaşımı son derece kırıcı ve umursamazdı. Sanki Türkiye İş Bankası ile değil de şube çalışanlarının kendi özel iş yerleriyle muhatap oluyormuşum gibi hissettirdiler. Defalarca ricada bulunmama rağmen bana açık ve net hiçbir bilgi verilmedi, çözüm sunulmadı ve ipoteğin kaldırılması konusunda herhangi bir adım atılmadı.

İpotek kaldırılmadığı için aracımı satın almak üzere gelen aileye satış işlemini gerçekleştiremedim ve kendilerine karşı çok mahcup duruma düştüm. Şu an tekrar alıcı bulmak zorundayım ve bu süreç hem zaman hem de maddi kayıp yaşamama neden oluyor. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aracım üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmaması ve şubenin bu konudaki ilgisiz tutumu nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracım üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.