to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Yeşilyurt Ordu Caddesi’ndeki İş Bankası şubesinde eşime hesap açtırmak için gittik. Yıllardır İş Bankası müşterisiyim, düzenli birikim yapan biriyim; maaşım da İş Bankası Karşıyaka şubesine bağlı olmasına rağmen gişe görevlisinin davranışları ve üslubu beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Eşime yalnızca hesap açtırmak istediğimizi belirtmemize rağmen, zorla kredi kartı almak zorundaymışız gibi “kredi kartı almazsanız hesap açmam” şeklinde söylemlerde bulundu. Biz sadece hesap açtırmak istediğimizi, kredi kartı talebimiz olmadığını söyleyince, son derece kibirli ve ters bir tavırla “burada keyfi hesap açmıyorum, açmam” diyerek resmen hesap açmayı reddetti. Banka çalışanının bu şekilde müşteriye baskı yapar gibi konuşması ve keyfi tutum sergilemesi kabul edilemez.
Ayrıca Ziraat Bankası’nda paramız olduğunu ve oradan hesaba aktarım yapacağımızı söylediğimizde de “beni ilgilendirmez” şeklinde umursamaz bir cevap verdi. Benim maaşım İş Bankası Karşıyaka şubesine bağlı olmasına rağmen, sanki banka müşterisi değilmişim gibi bana Karşıyaka şubesinin müdürünün ismini sorup hesap sordu, adeta inanmıyormuş gibi davrandı. Oysa T.C. kimlik numaramı sistemden sorgulasa zaten müşteriniz olduğum açıkça görülecekti.
Bankalar müşteri kazanmak için çaba harcarken, bu şubedeki gişe personelinin tavrı resmen müşteri kaçırmaya yönelik. Böyle bir yaklaşım hem banka imajına hem de yıllardır bankanızla çalışmakta olan biz müşterilere karşı saygısızlıktır.
İş Bankası’ndan ricam, ilgili personele gerekli uyarıların yapılması, disiplinli çalışma, güler yüzlü ve saygılı müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitim verilmesi ve bu tür keyfi, zorlayıcı uygulamalara kesinlikle izin verilmemesidir. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 tarihinde Emniyet maaş ve promosyon anlaşması kapsamında İş Bankası Karşıyaka Şubesi’nde hesabım otomatik olarak açıldı. 06.11.2025 tarihinde, kurumumuza yönlendirilen hafif toplu, kıvırcık saçlı, gözlüklü A****** Hanım ile yapılan görüşmede, rızam dışında ek hesap, yatırım hesabı ve kred...
15 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 15:45 civarında, İstanbul Yakuplu İş Bankası şubesine vadesiz tl hesabı açtırmak amacıyla başvurdum. Gerekli tüm belgelerim (pasaport, vergi numarası, öğrenci belgesi, oturum izni) eksiksiz olarak yanımdaydı ve ibraz etmeye hazırdım. Bankada 406 numaralı sırayı aldım,...
27 Ekim 2025 Pazartesi günü, yönetimini yürüttüğümüz bir apartmanın banka hesaplarını üzerime almak amacıyla İş Bankası İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi’ne başvuruda bulundum. Yanımda, diğer bankalar ve resmi kurumlar nezdinde geçerliliği olan noter onaylı karar defteri bulunmaktaydı. Ancak şubede iş...
Türkiye İş Bankası’nın maaş müşterisiyim. Eşim için ek kredi kartı talebinde bulunmak istedim ancak yaklaşık 25 gündür bir türlü sonuç alamıyorum. İlk başvurumu yaklaşık 20 gün önce yaptım, sistem başvurumu kabul etmedi. Bunun üzerine şubeye gittim, eşim adına İş Bankası’nda hesap açmam gerektiği sö...
İş Bankası'nın yıllardır müşterisiyim. 18.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Karşıyaka Şubesi'ne 220 bin TL para yatırmak için sıra numarası aldım. Sıra bana geldiğinde (en sol gişenin yanındaki gözlüklü, orta yaşlı bayan memur) kimliğimi aldı. Sonrasında parayı yatırmak için beni banka içindeki...
Yorumlar